Branding et identité visuelle
Le branding est un terme qui concerne toutes les actions visant à gérer l’image commerciale d’une marque, d’une entreprise ou d’un produit. Apparue dans les années 1950, cette discipline a pris son essor tout au long de la deuxième partie du XXe siècle. Avec la mondialisation des échanges, puis le développement d’Internet et des réseaux sociaux, elle est devenue un aspect essentiel de la politique commerciale des entreprises.
« Les marques sont essentiellement des modèles de familiarité, de sens, d’affection et de réconfort qui existent dans l’esprit des gens. » – Tom Goodwin
Un branding soigné pour un impact percutant
En raison de l’impact global qu’il a sur votre entreprise, le Branding est absolument essentiel pour développer vos affaires. Le branding peut changer la façon dont les gens perçoivent votre marque, il peut générer de nouvelles affaires et augmenter la valeur de votre marque mais il peut aussi faire le contraire s’il est maladroit ou inexistant.
Pour mieux saisir la notion de « branding », voici quelques statistiques issues de sondages de consommateurs
Quelques statistiques concernant le branding
0.5 sec
suffisent pour un utilisateurs à se forger une opinion sur votre site internet.
(Source: Qualtrics)
33%
c’est l’augmentation moyenne des revenus pour les marques qui ont une image de marque homogène sur tous les canaux: réseaux sociaux, newsletters, site internet, brochures commerciales, etc.
(Source: Deloitte)
46%
des consommateurs sondés affirment qu’ils sont prêts à payer plus auprès des marques en qui ils ont confiance.
(Source: Comarketing)
73%
des consommateurs sondés affirment que l’expérience utilisateur, le support client et le suivi humain sont des facteurs déterminants dans leurs achats.
(Source: Trusted Eshops)
79%
des consommateurs affirment que le contenu généré par les utilisateurs sur les sites internet des marques est déterminant pour passer un achat (témoignages clients, commentaires produits, commentaires d’articles de blog, avis et rating…)
(Source: Vitacom)
Les objectifs du branding
Le branding consiste principalement à créer une notoriété, une reconnaissance, une confiance et une visibilité pour votre marque. C’est l’aspect du marketing qui se concentre sur le développement et le maintien de la réputation globale de l’image de votre marque. Il permet de réduire le différentiel entre l’image de marque et l’image perçue par le consommateur.
En résumé, Le branding améliore la valeur perçue de votre entreprise.
Augmenter vos revenus
Une augmentation de la confiance et de la fidélité à travers des valeurs pour lesquelles se retrouvent le client favorisent des achats supplémentaires et récurrents.
Favoriser le bouche à oreille et le partage
Une communication cohérente, à forte plus-value et consistante fait parler de votre marque. Que ce soit par bouche à oreille ou simplement un partage de vos communications ou publications, un client fidèle devient en même temps un ambassadeur.
Améliorer la valeur perçue de votre entreprise par le consommateur
Un branding performant forge la réputation de votre marque. On verra souvent le support client, le suivi et la bonne image de marque trancher entre deux marques proposant des services ou produits à des prix similaires.