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A quelles questions les données peuvent-elles répondre ? Quelques exemples

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Temps de lecture : 4 minutes

Publié le  par  martial

  • Analyse du comportement des clients et des habitudes d’achat (Google Analytics, site internet,…)
  • Suivi et prévision des ventes
  • Budgétisation et prévisions

Ventes et marketing

  • Quelle est la durée idéale entre le premier contact avec le prospect et le premier suivi ?
  • Quel support commercial a le plus et le moins d’impact sur la conversion ?
  • Quels segments de clientèle sont les plus susceptibles de nous promouvoir sur les réseaux sociaux ?
  • Quelles sont les opportunités idéales de vente croisée et de vente incitative par produit ? Par segment de clientèle ?
  • Comment optimiser l’affichage des points de vente par emplacement ?
  • Quel est le meilleur chemin vers la conversion en fonction de chaque étape de l’entonnoir des ventes ?
  • Quelles initiatives de marketing maximisent réellement le rendement ?
  • Quels prix pouvons-nous augmenter, et de combien, tout en conservant nos clients ?

Résultats : meilleure compréhension des clients, stratégies de vente affinées, plus de conversions, ATV plus élevé, sensibilisation plus intelligente, meilleure preuve sociale, entonnoirs optimisés, augmentation des bénéfices.

Stratégie d’entreprise

  • Comment réduire les dépenses de 10 % ?
  • Comment pouvons-nous tirer parti de notre projet d’analyse pour produire l’impact le plus significatif ?
  • Comment combiner au mieux innovation et performance durable ?
  • Quels sont nos principaux moteurs de création de valeur ?
  • Quels sont nos cinq principaux domaines d’amélioration ?
  • Quelles sont les principales menaces à la croissance et à l’évolutivité ?
  • Quelle devrait être notre priorité n°1 en ce moment ? Le prochain trimestre ? L’année prochaine?

Résultats : informations stratégiques fondées sur des données probantes, adhésion plus facile des parties prenantes, orientation commerciale claire, prise de décision en toute confiance, croissance plus rapide.

Ces différentes questions devraient vous donner une idée des vastes possibilités qui s’offrent à vous en analysant les données de votre entreprise.

Et cela n’est qu’une infime partie, vous pouvez poser des questions sur des produits particuliers, des initiatives de marketing spécifiques, vos concurrents… Les outils sont également nombreux et parfois insoupçonnés, il s’agit plus d’un état d’esprit que d’une réelle technique à adopter.